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服务流程: 昆明到阜平物流货运专线公司
1、运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划,签订运输合同。
2、运输调度从客户处接出库提货单证。
3、核对单证。
登记:
1、运输调度在登记表上分送货怀化,分收货客户标定提货号码。
2、司机(人员及车辆)到运输调度中心拿派车单,并在运输登统本上确认签收。
调用安排:
1、填写运输计划。
2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。
3、电脑输单。
提货发运:
1、霸州到扬州按时到达客户提货仓库。
2、检查车辆情况。
3、凭车号提货手续。
4、提货。
5、办好出库手续。
6、电话通知收货客户预达时间。
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派送:货到之后立即通报收货人按时送货上门。昆明到阜平物流公司,昆明到阜平物流专线
包装:严格遵照外包装图标要求进行包装
服务保障:
可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间。随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进建有司机档案,可随时提供货运司机的有效、复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供好的保护和服务。公司操作人员素质全面,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。
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在途追踪:
1、建立收货客户档案。
2、司机及时反馈途中信息。
3、与收货客户电话联系送货情况。
4、填写霸州到扬州跟踪记录。
5、有异常情况及时与客户联系。
到达签收回单:
1、按时准确到达卸货地点。
2、货物交接。
3、百分之百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。
4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至托运公司。
运输结算:
1、整理好运输清单,与托运方核对数量和金额。
2、结算中心开具好,向客户收取运费。
昆明到阜平货运物流专线公司
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